Analista de TI · ITOps · São Paulo

Automatizo o chamado que se repete

ITOps na SAMI Saúde. Resolvo incidentes técnicos — e transformo os recorrentes em fluxos n8n, scripts e correções na origem, devolvendo horas ao time.

Aberto a oportunidades ITOps @ SAMI Saúde
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bash — matheus@sami sessão ao vivo
tail -n 3 /var/log/chamados.log 09:42 TCK-1184 a sincronização parou — 3ª vez esta semana 09:58 TCK-1184 causa raiz: consumer travado na fila 10:11 TCK-1184 correção aplicada · chamado fechado n8n workflow:activate reprocessa-fila ativo — esse chamado não volta amanhã cat ~/foco.txt
~/sobre

Sobre mim

ITOps · SAMI Saúde
Healthtech · São Paulo
Foto de Matheus Araújo
Matheus Araújo — ITOps e automação de processos

Trabalho com ITOps na SAMI Saúde, uma healthtech. Meu dia começa na fila de chamados: reproduzir o problema, ler o log, consultar o banco, testar a API — até a causa real aparecer. A parte que eu mais gosto vem depois. Quando o mesmo chamado chega pela terceira vez, eu paro de tratar como chamado e passo a tratar como processo a automatizar: um fluxo no n8n, um script, uma correção na origem. O que consumia a tarde inteira de um técnico passa a rodar sozinho.

Atuação

ITOps na SAMI Saúde

Foco

Automação de processos (n8n + scripts)

Formação

Sistemas de Informação (Impacta)

~/stack

A caixa de ferramentas

As ferramentas que eu realmente abro todo dia — automação e diagnóstico em primeiro lugar. A barra mostra a frequência de uso na semana, não uma nota que eu mesmo me dei.

n8n Orquestra os fluxos que substituem passo manual diário
ClickUp Fila de chamados — onde o dia começa diário
Postman Reproduzir o comportamento da API na triagem diário
DBeaver / SQL Investigar o incidente direto no dado diário
Git Versionar as correções que vão para produção semanal
Python Scripts para os chamados que voltam sempre semanal
JavaScript Integrações e correções no front semanal
Azure Base de cloud vinda das certificações de 2023 semanal
Linux Terminal, log e serviço na máquina pontual
RabbitMQ Ler a fila quando a mensagem não chega pontual
SonarQube Qualidade do código antes da correção entrar pontual
Google Cloud Serviços e credenciais por trás das integrações pontual
~/projetos

O que eu entrego

O que eu construo no trabalho, e o que eu construo para continuar aprendendo.

AUT-01 · n8n em produção

Automação de processos com n8n

n8n Integrações APIs

Fluxos que conectam as ferramentas internas e tiram o passo manual do meio. Dados que antes eram copiados à mão passam a circular sozinhos entre os sistemas.

AUT-02 · Python em produção

Scripts para chamados recorrentes

Python SQL Automação

Quando o mesmo chamado aparece pela terceira vez, ele vira script. O que era uma tarefa manual longa passa a rodar em segundos.

OPS-01 · Triagem diário

Diagnóstico e triagem de incidentes

Postman DBeaver RabbitMQ

Reproduzir, isolar e provar a causa: request no Postman, consulta no banco, leitura de fila e de log — até o problema ter explicação, não só sintoma.

OPS-02 · Produção em produção

Correções e melhorias em produção

Fixes Features SonarQube

Chamado que vira código: correção de bug, ajuste de comportamento e pequenas features nascidas do que o usuário relatou.

LAB-01 · Flask no ar

Gestor Financeiro FOHB

Python Flask PostgreSQL

Aplicação full-stack para gestão financeira com Python, Flask e PostgreSQL. Deploy no Render, com variáveis de ambiente para os segredos.

LAB-02 · Textual em evolução

Assistente de Estudos (Terminal)

Python Textual Gemini

Um assistente de estudos e produtividade que roda direto no terminal, com TUI completa e integração com a visão do Google Gemini.

LAB-03 · Cloudflare no ar

Este portfólio e a IA dele

Cloudflare Serverless Gemini

O site que você está lendo. O assistente ali no canto roda numa função serverless, para que a chave de API nunca chegue ao navegador.

LAB-04 · Dados em evolução

CyberFinance Pro

Python Análise de dados

Projeto em Python focado em gestão financeira e análise de dados, com uma abordagem mais avançada de controle de orçamento.

~/jornada

O log

Do mais recente para o mais antigo, do jeito que se lê um arquivo de log.

~/jornada.log 6 entradas
2026

ITOps na SAMI Saúde

Resolução de incidentes técnicos numa healthtech: chamados no ClickUp, diagnóstico com Postman, DBeaver, RabbitMQ e log. No caminho, comecei a automatizar os recorrentes com n8n e scripts — e a fechar parte deles com correções no próprio código.

em curso
2026

Graduação & DevOps

Início do Bacharelado em Sistemas de Informação na Faculdade Impacta e curso preparatório de cultura DevOps.

2025

Aprofundamento em Banco de Dados

Cursos adicionais de SQL e MySQL — a base que eu uso todo dia para investigar um incidente direto no dado.

2024

Web Dev & Cria Tech

Conclusão do técnico em Desenvolvimento Web (IOS). Destaque com apresentação do TCC no evento Cria Tech (TOTVS).

2023

Certificações Azure

Imersão em Cloud Computing. Obtenção das certificações Microsoft Azure (AZ-901, AZ-902, AZ-903).

2022

Inglês

Início dos estudos de língua inglesa, atingindo nível intermediário para leitura técnica e comunicação.

~/certificacoes

Certificações Azure

Fundamentos de cloud conquistados em 2023 — a base por trás do lado de infraestrutura do trabalho.

Microsoft · 2023

AZ-901

Fundamentos de cloud

Microsoft · 2023

AZ-902

Computação em nuvem

Microsoft · 2023

AZ-903

Serviços Azure

~/competencias

Outras competências

Inglês

Nível intermediário

Leitura técnica e documentação

Pacote Office

Competente

Excel, Word e PowerPoint para gestão

Comunicação

Técnico para não-técnico

Explicar o incidente para quem abriu o chamado, sem jargão

~/contato

Abra um chamado

Me conte o que está acontecendo. Vaga, projeto ou dúvida sobre automação — tudo cai na mesma caixa de entrada.

Resposta em
24–48 horas

matheus@sami:~$ ./abrir-chamado.sh

Contato

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online

Olá! Sou o assistente de IA do Matheus. Pergunte o que ele automatiza na SAMI, quais ferramentas usa no dia a dia ou como falar com ele.

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